Автоматизированная система обмена данными о доставках и грузах с OZON в логистической компании «Артис Логистика»
Краткое описание
Транспортно-логистическая компания ООО «Артис Логистика» является участником российского рынка грузовых авиаперевозок более 20 лет. Организация предоставляет широкий спектр услуг по перевозке и обслуживанию грузов с помощью различных видов транспорта по России, СНГ и всему миру. Компания способна предложить клиентам сервис на уровне современных мировых стандартов, используя передовые технологии в области грузовых перевозок. На момент выполнения проекта компания использовала программу «1С:УНФ», в которой велся управленческий учет и учет перевозок (заявок, авианакладных, учет базовых тарифов, автоматический расчет тарифов в зависимости от дополнительных услуг и условий доставки).
В компанию «Артис Логистика» обратилась компания «OZON» с целью заключения договора на осуществление авиаперевозок товаров, которые заказывают клиенты. Данное соглашение положило начало сотрудничеству двух организаций путем выстраивания новых механизмов работы и разработку методов их взаимодействия друг с другом.
Цели
и задачи
Цель проекта:
- Разработка бизнес-процессов по приему и исполнению заявок на доставку от OZON.
- Разработка подсистемы взаимодействия между программой базой «Артис Логистика» на «1С:УНФ» и базой «OZON» с использованием методов API.
Задачи проекта:
Август-Сентябрь 2021г.:
- Обследование и описание бизнес-процессов доставки грузов «OZON», взаимодействия и обмена данными.
- Разработка спецификации требований к новой подсистеме;
- Разработка самой подсистемы взаимодействия между программой базой «Артис Логистика» на «1С:УНФ» и базой «OZON» с использованием методов API.
Март-Апрель 2022г.:
- Добавление новых функций и контроля доставок. Например, добавление возможности самостоятельно получать «Акт-приёма передач» от «OZON» на перевозку через 1С: УНФ;
- Упрощение бизнес-процесса по приёмке и доставки товара на склад «OZON» и доработка в связи с этим некоторых функций подсистемы;
- Автоматическая регистрация заявок на перевозку от «ОЗОН» в «1С:УНФ» по не заявленным отправлениям в изначальной перевозке;
- Автоматическое создание возвратных перевозок в «1С:УНФ» по бракованному товару.
Ситуация до старта проекта
У компании «OZON» был модуль API, который они разработали самостоятельно для возможности взаимодействия их базы с заявками на перевозки с внешними системами. Модуля для интеграции API OZON с программой 1С не было. Таким образом, решением данной ситуации была разработка совершенно нового модуля (подсистемы в 1С) для взаимодействия «1С:УНФ» с базой OZON с помощью методов API, реализованных на стороне OZON.
Сложности, с которыми мы столкнулись
Компания «OZON» на момент старта проекта еще выполняла разработку своего модуля API и, как такового, конечного продукта еще не имела для взаимодействия с внешними системами. В процессе работы, когда наша компания «АйТи Конус» уже разрабатывала модуль в «1С:УНФ» для работы с методами API OZON, сотрудники компании «OZON» занимались доработкой уже имеющихся у них методов API и разработкой новых. Получалось так, что, когда наша компания уже была готова представить решение в виде готового модуля, специалистами OZON были внесены изменения в часть методов API. Таким образом, разработка модуля для работы с API затягивалась. Компания «ОЗОН» отложила первые заявки на перевозку на несколько месяцев.
Спустя 4-5 месяцев работа была возобновлена, однако, за этот промежуток времени было внесено много изменений в методы API OZON, было необходимо всё заново протестировать и внести доработку в подсистему «1С: УНФ» по измененным методам.
В апреле появились первые рабочие перевозки. После того как началась работа, выяснилось, что требуется дополнительно функция отметки возвратных товаров (тех товаров, которые не соответствовали установленным требованиям), а также засланных товаров (товаров, которых не было в первоначальной заявленной перевозке).
Этапы нашей работы
После знакомства со специалистами «OZON», наша компания провела обследование будущих процессов доставки грузов «OZON», изучила и протестировала методы API. Исходя из требований компаний «Артис Логистика» и «OZON», нами был описан и согласован с обеими сторонами бизнес-процесс по приему и исполнению заявок на доставку от «OZON». После согласования бизнес-процессов мы составили и согласовали спецификацию требований к новой подсистеме взаимодействия между программой базой «Артис Логистика» на «1С:УНФ» и базой «OZON» с использованием методов API. И началась разработка подсистемы.
Процесс разработки этой подсистемы был поделен на следующие этапы:
- Реализация функций автоматической загрузки в базу «1С:УНФ» заявок на доставку грузок (перевозок) методами API от «OZON» в типовой документ «Приходная накладная»;
- Настройка АРМ сотрудника, отвечающего за приёмку заявок. После автоматической регистрации заявок происходила приемка груза и проверка на соответствие с заявками в документе «Приходная накладная» с помощью сканера штрих-кода;
- Разработка методов отправки данных по отправлениям в OZON. Все отправления необходимо принять, взвесить, указать вес и объемный вес, а затем отправить все эти данные в «OZON» методами API, так как от этого напрямую зависела стоимость перевозки:
- Реализация функции приёмки отправлений на стороне OZON, которая включает в себя функции об отказе от дальнейшей доставки отправлений и регистрации незаявленных отправлений в перевозке;
- Разработка необходимых для работы печатных форм и отчетов, а также получение документов методами API от OZON;
- Разработка функций по автоматической отправке данных о дате доставки отправлений в пункт назначения OZON с помощью методов API;
- Интеграция с DataMobile для возможности работы на ТСД (терминалов сбора данных). С помощью терминала сбора данных, работающего на DataMobile, можно осуществлять проверку отправлений перед отправкой в пункт назначения и при приёмке отправлений в пункте назначения.
Очень важно, что в «1С:УНФ» не было добавлено ни одного нового документа для регистрации и учета перевозок. Были использованы и доработаны типовые документы «Приходная накладная», «Перемещение товаров» и «Реализация товаров», которые заполняются нужными данными для клиента от OZON.
За счет этого все типовые отчеты способны показать текущее местоположение отправлений, а также информацию по их движению и датам доставки.
Подготовлены инструкции для всех рабочих мест, участвующих в бизнес-процессе и инструкция для администратора. Проведено обучение сотрудников и внедрение подсистемы.
Итог
Можно утверждать, что от наличия такой подсистемы у «Артис Логистика» зависел сам факт их сотрудничества с «ОЗОН». Конечная цель компании «Артис Логистика» и компании «OZON» была достигнута. Перевозки осуществляются успешно. Подсистема регистрации доставок и обмена данными между 1С:УНФ и OZON успешно работает.
Сотрудничество компании «OZON» с компанией «Артис Логистика» помогло решить сложности с доставкой товара в Калининград из-за её территориального местоположения, а также ускорило доставку в некоторые регионы нашей страны.
Наша компания «Айти Конус» в данный момент продолжает работу над усовершенствованием подсистемы для оптимизации выполнения некоторых функций сотрудников, уменьшения возможности совершать ошибки и реализации новых механизмов работы, а также выполняет онлайн поддержку сотрудников при работе с подсистемой.
Заказчик
Компания «Артис Логистика»
Рабочих мест
14
Отрасль
Авиаперевозки
Исполнитель
Айти Конус
Продукт
Управление нашей фирмой 1.6
Период выполнения
Август-Сентябрь 2021г.; Март-Апрель 2022г.