Внедрение 1С в розничной сети товаров у дома на 550 рабочих мест

Краткое описание

Сеть розничных магазинов товаров у дома (примерно 100 магазинов), ведет розничную торговлю преимущественно в Северо-Западном Федеральном округе России более 20 лет. Компания реализует продукты питания, одежду, обувь, бытовую химию, аксессуары для дома и сада. До момента внедрения 1С, офис и магазины работали на самописной программе «Предприниматель».

Магазины имели свои базы. В офисе была отдельная база. Между магазинами и базой офиса (центральной) производился обмен:

Ситуация до старта проекта

В сети магазинов и в офисе компании использовалась более 15 лет самописная программа «Предприниматель», которая поддерживалась одним человеком. Программа последние 10 лет не развивалась, не совершенствовалась, а также в ней отсутствовали очень важные отчеты для управления. Сами сотрудники в подавляющем большинстве не стремились заменить ее на 1С.

Очереди проекта:

• Интеграция внедрямой автоматизированной системы на базе 1С в процессы компании и интеграция с текущей программой «Предприниматель» (на период внедрения). Внедрение 1С в такой ситуации похоже на задачу «Переодеть бегущего человека на ходу». Компания работает и не может остановится на период внедрения. Также не должны пострадать показатели компании, снизится производительность.
• Внедрение «1С: Розница» в магазинах.
• Внедрение «1С: Управление торговлей» в офисе и на центральном складе.
• Развитие автоматизированной системы (автоматизация склада с использованием ТСД, маркировка товаров, отчетность с глубокой аналитикой, стандартными и специфическими показателями для торговли, автоматическое формирование перемещений в магазины и заказов поставщикам по потребностям и т.д.)

Причины успеха проекта:

Основные причины успешного внедрения 1С:

1. Заказчик выделил Менеджера проекта для управления проектом, который подчинялся напрямую владельцу проекта и не попадал под влияние сотрудников компании (был независимым). По нашему мнению на проектах такого масштаба обязательно должен быть независимый Менеджер проекта со стороны Заказчика.
2. Вовлеченность владельца проекта.
3. Выбранная правильная проектная технология и этапы проекта. До выбора нашей компании в качестве Подрядчика, Заказчик неуспешно пытался внедрить 1С с помощью 2-х других подрядчиков. Мы решили не идти по пути классического внедрения, как это делали до нас. Подробнее, какие этапы мы выбрали – ниже, в разделе «Этапы внедрения».

Укрупненный план внедрения:

1. Перевод работы одного магазина с Предпринимателя на 1С Розница. При этом он не должен работать автономно. Должен производится обмен 1С магазина с центральной базой Предпринимателя, как это работало до перехода на 1С, когда база «Предприниматель» магазина обменивалась с центральной базой.
2. Перевод работы остальных магазинов (частями, по несколько магазинов).
3. Внедрение 1С в офисе.

Этапы нашей работы

1. Обследование бизнес-процессов компании, изучение используемого функционала программы «Предприниматель», изучение структуры хранения данных в ней.
2. Установка «1С Управление торговлей» (УТ) и «1С Розница» (РТ) на сервере. УТ используется как центральная база офиса. РТ используется как промежуточная база для обмена с РТ магазинов.
3. Разработка онлайн обмена УТ и «Предпринимателя». В УТ мы должны были иметь те же актульные остатки и основные документы, что и в «Предпринимателе». А в «Предприниматель» должны попадать документы из магазина (возвраты из магазинов на склад, инвентаризации и Z-отчеты).
4. Внедрение 1С в одном магазине. Настройка обмена УТ и центральной РТ, настройка обмена РТ магазина с центральной РТ. Таким образом, обмен центральной базы «Предпринимателя» с магазином на 1С проходил не напрямую, а через РТ центр, УТ и далее из УТ в «Предприниматель». Такая схема дала нам основу быстрого подключения к 1С остальных магазинов.На этом магазине мы провели все обследования и доработки и когда у магазина не осталось пожеланий, мы перешли к масштабированию по всем магазинам.
5. Внедрение 1С в остальных магазинах (от 2-х до 6-ти рабочих мест в 150 магазинах). Таким образом, офис и центральный склад продолжал работать на «Предпринимателе», а магазины на 1С и данные передавались в и из Предпринимателя  через УТ и РТ центр. В магазинах были заменены компьютеры на более мощные, т.к. 1С более требовательная к производительности ПК в отличие от программы Предприниматель.
6. Внедрение УТ (80 рабочих мест) на центральном складе и в офисе по блокам: Склад, Закупки, Продажи, Финансовый учет и отчетность. При внедрении одного модуля пользователи в офисе работали в 2-х программах – в 1С и «Предпринимателе», но данные не дублировались, т.к. пользователь, который работал с одним модулем, он работал только в одной программе и данные передавались между базами разных программ.
7. Отключение «Предпринимателя». Мы просто выключили его, когда внедрили все модули УТ в компании Заказчика.

При внедрении работала команда от 3 до 5 специалистов нашей компании (Подрядчика) и 2 специалиста от Заказчика, которые оказывали помощь при внедрении на местах.  Наша команда от начала и до конца проекта работала удаленно.

Через год после внедрения и поддержки системы в штате Заказчика остался 1 специалист, который успешно справляется с обслуживанием автоматизированной системы самостоятельно, без нашей помощи.

Архитектура информационной системы:

.

Сложности, с которыми мы столкнулись

Итог